Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sehr geehrte Patienten,

unsere Ergotherapiepraxis wird nach dem Bestellsystem geführt und es kann kein anderer Patient gleichzeitig bestellt von einer Therapeutin behandelt werden.

Dadurch entstehen Ihnen kaum Wartezeiten und wir können Sie in Ruhe in der für Sie reservierten Zeit behandeln.

Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin nicht einhalten können, ist es wichtig, dass Sie spätestens 24 Stunden vorher absagen. So können wir den Termin noch anderweitig vergeben und es entstehen keine Ausfallkosten.

Da immer häufiger Termine nicht rechtzeitig abgesagt werden, sind wir leider gezwungen, die beidseits vereinbarte Behandlung zum geltenden Kassensatz nach §615 BGB in Rechnung zu stellen, falls Sie nicht 24 Stunden vorher absagen.

Bei Versäumnis eines Termins rufen Sie bitte sofort an. Im Wiederholungsfall behalten wir uns vor, Ihre weiteren Termine anderweitig zu vergeben.

Eine Heilmittelverordnung ist ein Arbeitsauftrag Ihres Arztes an Sie und uns, den beide Parteien angenommen haben. Beide stehen wir in der Pflicht, diesen nach besten Kräften zu erfüllen. Die Solidargemeinschaft Ihrer Krankenkasse bezahlt diese Behandlung. Die Krankenkassen kontrollieren immer strenger, ob die Therapie mehr als 14 Tage unterbrochen wurde. Wir müssen die Unterbrechung jeweils begründen, andernfalls übernimmt die Krankenkasse die Kosten für das gesamte Rezept nicht.

Für jede Therapieeinheit muss ein gültiges Rezept vorliegen. Besonders für Folgerezepte ist es wichtig, dass Sie rechtzeitig bei Ihrem Arzt eine neue Verordnung ausstellen lassen. Eine Therapie ohne gültiges Rezept ist gegen den Vertrag mit den Krankenkassen und muss ggf. privat in Rechnung gestellt werden.

Wir bemühen uns stets auf dem aktuellen Informationsstand zu bleiben und regelmäßig aktuelle Therapiematerialien und Behandlungskonzepte anzuschaffen. Ebenso möchten wir die tolle Arbeit unserer Therapeutinnen gerecht bezahlen.

Um dies wirtschaftlich tragen zu können sind wir darauf angewiesen diese Regeln streng und ohne Ausnahmen einzuhalten. Natürlich haben wir Verständnis für jeden Einzelfall und es tut uns sehr leid, wenn wir hier durchgreifen müssen.

Daher bitten wir Sie auf Diskussionen und Beschwerden zu verzichten und Termine bei uns nur zu vereinbaren, wenn Sie mit unseren AGBs einverstanden sind.